Teknik Destek

Minimax istasyonunuzun kurulumundan bakımına kadar WAOW teknik ekibi yanınızda. Destek talebi oluşturun ya da sık sorulan sorulara göz atın.

Bakım ve onarımSık sorulan sorular
WAOW® – Gündelik Zarafet, Sınırsız Temizlik
Bakım, onarım ve teknik destek

Kurulumdan sonra da yanınızdayız

Minimax istasyonunuzun bakımı ve onarımı için WAOW teknik ekibi işletmenize kadar gelir. İstasyon sizin işletmenizde, sorumluluğu bizde.

  1. Destek talebi

    Arıza, ayar veya kullanım sorusu için WhatsApp ya da telefonla bize ulaşın.

  2. Uzaktan ön tespit

    Teknik ekibimiz sorunu dinler; basit ayarları uzaktan yönlendirerek çözer.

  3. WAOW teknik ekibi yerinde

    Gerekirse WAOW teknik ekibi işletmenize gelir, istasyonu yerinde onarır ve bakımını yapar.

  4. Yılda 1 kez periyodik bakım

    İstasyonunuz yılda bir kez kontrol edilir; musluk, dozaj ve bağlantılar bakımdan geçer, ilk günkü gibi çalışır.

Destek al
Sık sorulan sorular

Merak ettikleriniz

Kurulum, kullanım, tedarik ve teknik destek hakkında en çok sorulan sorular. Cevabını bulamadığınız sorular için bize yazın.

Soru sorun
Minimax dolum istasyonunun kurulumu gerçekten ücretsiz mi?

Evet. Anlaşma sağlanan işletmelere Minimax dolum istasyonu ücretsiz kurulur ve personelinize kullanım eğitimi verilir. Siz yalnızca kullandığınız konsantre ürünler için ödeme yaparsınız.

Konsantre ürünler nasıl kullanıma hazır hâle geliyor?

Konsantre ürün istasyondaki bidona eklenir, şebeke suyu bağlantısından gelen suyla karışarak kullanım noktasında hazırlanır. Örneğin 1 litre konsantre ve 19 litre su ile 20 litre kullanıma hazır ürün elde edilir. Bazı ürünlerde oran 1 litreye 5 litredir; doğru oran her ürünün kullanım talimatında yer alır.

Hangi ürünleri kullanabiliriz?

İstasyonda 6 ayrı dolum musluğu bulunur. Genel ve yüzey temizleyici, yağ çözücü, cam ve masa temizleyici, elde ve makinede bulaşık ürünleri, çamaşır suyu ve sıvı sabun gibi ürünlerden işletmenizin ihtiyacına göre bir set oluşturulur.

20 L bidon ürünler de konsantre mi?

Hayır. 20 litrelik profesyonel bidonlar konsantre değildir, doğrudan kullanıma hazırdır. Konsantre ürünler 1 litrelik şişelerde, Minimax istasyonunda kullanılmak üzere sunulur.

Minimum sipariş miktarı var mı?

Ürün setiniz ve sipariş planınız, yapılan tüketim analizine göre işletmenize özel belirlenir. Sipariş miktarı ve koşullar teklif aşamasında netleşir.

Ürünler ne sıklıkla ve nasıl teslim ediliyor?

Konsantre tedariki işletmenizin tüketim miktarına göre planlanır. Stok ve sipariş takibi kolaylaştırılarak ürün bitmesi nedeniyle aksaklık yaşanmaması hedeflenir.

İstasyonda arıza olursa ne yapmalıyız?

WhatsApp veya telefonla teknik ekibimize ulaşın. Sorun önce uzaktan değerlendirilir, basit ayarlar yönlendirmeyle çözülür; gerekirse ekibimiz işletmenize gelerek istasyonu yerinde onarır.

İstasyonun bakımı nasıl yapılıyor?

İstasyonunuz yılda 1 kez periyodik bakımdan geçer. Musluklar, dozaj ve bağlantılar kontrol edilir; istasyonun ilk günkü gibi çalışması sağlanır.

Personelimiz istasyonu kolayca kullanabilir mi?

Evet. Kurulum sırasında teknik ekibimiz istasyonun kullanımını, ürünlerin doğru hazırlanmasını ve güvenli dolumu personelinize uygulamalı olarak gösterir. Renk kodlu etiketler ürünlerin karışmasını önler.

Ürünlerin belgeleri ve güvenlik bilgi formları var mı?

ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 10002, ISO 26000, CE uygunluk beyanı, vegan ve RN belgelerimizi Belgelerimiz sayfasında görüntüleyebilirsiniz. Ürün güvenlik bilgi formları (GBF) talep üzerine paylaşılır.